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viernes, 19 de octubre de 2012

Normas o reglas en Listas de Correo (Netiquette)


En líneas generales a la hora de estar en una lista de correo (mailing-list) uno debe comportarse igual o mejor a como lo haríamos en nuestra vida diaria.
  Aquí dejo una lista de normas que de manera general son convenientes seguir en todas aquellas listas de correo en las que participemos. Muchas a su vez sirven de nuestra vida diaria en el uso del correo electrónico.

1.- Respete las normas (este listado).
2.- Para enviar nuevos correos a la lista:
  • No contestar un correo comenzando un nuevo subject
  • No contestar un correo y cambiar el subject y el tema
  • No contestar un correo, mantener el subject y comenzar un nuevo tema
  • Crear un correo completamente nuevo y enviarlo a la dirección de la lista

3.- El correo a enviar a la lista debe ser relacionado con tópico de la misma.
4.- Evitar correos OFF-TOPIC al menos que sean muy esporádicos o pueda considerarse de interés a los participantes de la lista.
5.- Enfrentamientos, malas palabras, groserías son visto con mal gusto por parte del resto de los participantes.
6.- Es una demostración de cortesía ante los integrantes del grupo:
  • Si usted comentió un error: reconocerlo
  • Ser humilde en sus respuestas a pesar de sus conocimientos
  • Enviar respuestas directas a las preguntas
  • Suscribirse con una cuenta de correo donde no utilice Auto-Responder
  • Ser cordial, decir buenos días, gracias, por favor, me gustaría, entre otros
  • Compartir tus conocimientos con los otros
  • Respetar la privacidad de los demás

6.- El correo máximo por línea debe contener 75 caracteres
7.- Se aconseja el uso de emoticones como: :-(, :-) ellos ofrecen cuerpo al mensaje y mejora la intención del mismo expresando mejor chistes, mensajes sarcásticos, etc.
8.- Es una buena práctica contestar dentro del cuerpo del correo anterior, el mismo utilizar el cáracer “ >” como indicador del correo previo
9.- Borrar el final de algunos correos (información de Antivirus y cosas no relevantes de la conversación)
10.- No escribir correos todo en mayúsculas ni todo en minúsculas. Un correo en MAYÚSCULAS indica que estás gritando.
11.- Para destacar argumentos dentro del correo se recomienda usar comillas o raya inferior (_) alrededor de la palabra
12.- Se prohiben mensajes: SPAM y/o cualquier correo relacionado a publicidad de un producto, venta de servicios o productos, políticos, religiosos y otras indoles que puedan considerarse de mal gusto a los participantes.
13.- Se cuidadoso con ciertas palabras (slangs), recuerda que hay personas de diferentes países y nacionalidades que potencialmente pueden leer tu correo. El significado de cierta palabra no es la misma para tí que para el receptor.
14.- Evitar mensajes unilaterales en la lista
15.- Para algunos integrantes puede ser mal visto enviar un correo a muchas listas de correo simultáneamente. Favor crear un correo por cada lista a la que se desea enviar.
16.- Favor incluir -al menos- tu nombre en el correo. Esto es particularmente importante en aquellos participantes que usan direcciones de correo donde no aparece el nombre o cuentas de correo genéricas (noc@... routing@... ventas@)
17.- Favor revisa el correo antes de enviarlo.
18.- Configura la hora correcta de tu cliente de correo electrónico, basado en timezone.
19.- Se tolerante en los debates. Objetivo en las discusiones
20.- Por ultimo: "Se tolerante con lo que recibes, se precavido con lo que envías". Recuerda que un correo tuyo es potencialmente leído por otras personas.


El listado de arriba es un resumen de mi experiencia como participante por muchos años en listas de correo, ser co-fundador de otras listas y moderador actual de una lista de más de 800 participantes.

Espero sea útil,